Bienvenue chez Groupe.Expert !
Nous sommes bien plus qu'une simple entreprise en ligne. Notre histoire, notre mission et nos valeurs façonnent tout ce que nous faisons. Depuis nos humbles débuts en tant qu'Outillage Expert enr. en 2012, jusqu'à notre renaissance en tant que Groupe.Expert inc, notre parcours a été marqué par l'innovation, l'engagement envers nos clients et une passion inébranlable pour offrir des produits de qualité exceptionnelle.
Une Évolution Inspirante
Lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé en 2020, nous avons fait face à des défis et des opportunités uniques. C'est ainsi que Groupe.Expert est né, avec une vision audacieuse : offrir une expérience d'achat en ligne et par téléphone qui repousse les limites de la commodité et du service. Nous avons dit au revoir à nos magasins physiques et avons embrassé un modèle 100% en ligne pour mieux vous servir.
Notre Boussole : La Satisfaction Client
Notre mission fondamentale est simple, mais puissante : vous offrir la meilleure expérience d'achat en ligne au Canada. Nous croyons que chaque interaction avec nos clients est une chance de laisser une empreinte positive. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous offrir les prix les plus bas, une livraison rapide et gratuite, et un service à la clientèle exceptionnel.
Valeurs Qui Nous Animent
Le respect, l'intégrité et l'inclusivité sont ancrés dans notre ADN. Ces valeurs ne sont pas seulement des mots sur une page, mais des principes qui guident nos actions et nos décisions au quotidien. Que vous soyez un client, un employé ou un fournisseur, vous pouvez compter sur nous pour agir en accord avec ces valeurs fondamentales.
L'Équipe Qui Fait la Différence
Rencontrez les visages derrière Groupe.Expert : Julie Corbeil et Claude Lussier. Julie, notre Présidente et Secrétaire, est le cœur battant de notre entreprise. Avec plus de 17 ans d'expérience en service à la clientèle, elle assure que chaque détail soit pris en compte. Claude, notre Vice-président et Trésorier, possède plus de 24 ans d'expérience dans la vente et le service client, ainsi que 10 ans en tant que webmaster.
Notre Engagement envers la Durabilité
Nous croyons en un avenir durable, c'est pourquoi nous sommes en route vers le "sans papier" dès 2024. De plus, nous privilégions les transporteurs dotés de véhicules électriques pour minimiser notre empreinte carbone. Notre impact se reflète non seulement dans nos actions, mais aussi dans notre partenariat avec l'organisme Mission Nouvelle Vie, auquel nous versons 10% de nos profits nets.
Explorez nos Boutiques en Ligne
Découvrez notre gamme de produits dans nos boutiques en ligne spécialisées. Outils.Expert pour les outils automobiles et équipements de garage, Remorque.Expert pour les pièces de remorque et les remorques utilitaires, et bientôt Loisir.Expert pour les vélos électriques, les planches à pagayer gonflables et les jouets.
Contactez-Nous
Pour toute question, suggestion ou simplement pour en savoir plus, nous sommes là pour vous écouter. Appelez-nous au 450-994-1199 ou envoyez-nous un e-mail à info@groupe.expert . Nous sommes impatients de vous aider à trouver exactement ce dont vous avez besoin.