Votre tranquillité d'esprit est très importante pour nous. Nous nous engageons à vous informer de manière transparente sur l'utilisation de vos informations, qu'il s'agisse de celles que vous nous fournissez ou de celles que nous collectons. En utilisant la plateforme Groupe.Expert, vous acceptez de vous conformer à cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique suivante.

Définition des informations personnelles

Pour les besoins de cette politique, « informations personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier, telle que votre nom, numéro de téléphone, adresse courriel et adresse postale.

Les termes « entreprise », « notre » et « nous » font référence à la plateforme Groupe.Expert.

Cette politique représente la dernière version disponible et s'applique uniquement à ce site. Si des modifications significatives sont apportées, nous vous en informerons aussi clairement que possible sur la page principale de notre site.

Conformité à la Loi 25

La Loi 25, qui renforce la protection des données des citoyens québécois, est essentielle à nos opérations. Nous nous engageons à y adhérer en garantissant la confidentialité, la sécurité et l'intégrité de vos données. Voici nos mesures clés :

Consentement : Votre accord est requis avant que nous ne collections vos données.

Transparence : Vous serez informé de l'utilisation de vos données.

Sécurité : Des protocoles de sécurité avancés protègent vos informations.

Accès et correction : Vous avez un contrôle total sur vos données.

Conservation : Nous conservons vos données conformément aux lois applicables.

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez Claude Lussier à info@groupe.expert ou au 450-994-1199.

Collecte de données

Notre site ne collecte pas d'informations personnelles à moins que vous ne fournissiez activement vos données en utilisant nos services, tels que :

Inscription à un service nécessitant vos informations personnelles.

Abonnement à une infolettre (uniquement si vous avez sélectionné cette option lors de la création de votre compte).

Envoi d'un courriel à l’entreprise contenant des informations personnelles.

Création d’un compte en ligne pour nos services (si applicable).

Demande de soutien par téléphone, clavardage ou forum (le cas échéant).

Participation à un concours sur notre site ou nos médias sociaux.

Autres situations nécessitant la transmission de données.

Utilisation des appareils mobiles

Lorsque vous utilisez notre site sur un appareil mobile, nous pouvons collecter des informations concernant l'identifiant de votre appareil et votre localisation. Toutefois, vous pouvez désactiver les services de localisation directement sur votre appareil.

Transactions

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site, nous recueillons des informations personnelles, financières et démographiques. En complétant cette transaction, vous consentez explicitement au partage de vos informations avec nous. Vos données sont protégées par les systèmes mis en place par notre fournisseur de paiement en ligne. Les transactions sont sécurisées et conformes aux normes de transmission sécurisée PCI.

Témoins (cookies) et technologies comparables

Nous utilisons certains témoins (cookies) ou technologies similaires sur notre site afin de faciliter la navigation entre les pages. Toutefois, ceux-ci ne collectent aucune information personnelle à votre sujet. Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des témoins peut altérer l'affichage de certaines fonctionnalités et restreindre l'accès à certaines pages.

Outils de collecte de données

Certaines données sont automatiquement collectées lorsque vous utilisez notre site, telles que votre adresse IP, votre système d'exploitation, votre navigateur, les pages que vous visitez, les requêtes que vous effectuez, ainsi que la date et l'heure de votre connexion. Ces informations ne permettent pas de vous identifier et ne sont donc pas considérées comme des informations confidentielles ou personnelles.

Nous utilisons des outils d'analyse sur ce site pour mesurer, collecter et stocker des informations nous permettant d'analyser le trafic sur notre site et d'améliorer nos services. Soucieux du bien-être de nos clients, nous cherchons continuellement à nous améliorer. Vous pouvez choisir de désactiver les témoins (cookies) des outils d'analyse ; cependant, vous pourrez toujours accéder au site, bien que certaines pages sécurisées puissent être restreintes.

Utilisation des informations

Les informations recueillies par les outils d'analyse nous aident à produire des statistiques et des rapports permettant de mieux comprendre notre clientèle. Ces statistiques et rapports sont utilisés pour la gestion et l'amélioration des services que nous proposons.

Aucune vente, location, partage ou divulgation de vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing n'est effectuée.

Publication et partage avec des tiers

Nous pouvons partager certaines informations non personnalisées et non confidentielles sur notre entreprise, telles que les tendances d'utilisation de nos services, avec des tiers. Nous nous assurons qu'aucune information confidentielle n'est transmise sans le consentement du client.

Sécurité

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger nos utilisateurs. Les renseignements personnels que nous recueillons sont cryptés grâce à la technologie SSL (Secure Sockets Layer), comme mentionné précédemment, et l'accès à ces données est strictement réservé au personnel autorisé et responsable du traitement des données. Ces personnes sont soumises à des obligations de confidentialité strictes.

Les données stockées sur nos serveurs ne sont communiquées que dans les cas suivants :

  • Obligation légale
  • Application de nos conditions d'utilisation
  • Protection de nos droits, biens et sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs
  • Prévention de la fraude
  • Avec votre consentement

Ces données sont également protégées par des paramètres stricts de confidentialité et de sécurité.

Consultez toutes les options de paiement et les détails sur la page des paiements sécurisés.

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N'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour modifier celles que nous avons déjà collectées. Nous serons ravis de vous aider et de vous fournir toute information nécessaire.

Date de modification : 15 octobre 2024